翻訳料金(500円)が発生いたします時は1.マイページからWebのフォームを利用した時2.通常メーラ(Outlookなど)を利用した時に件名に「電話番号」+「?」とした時になります。上記1.に関しましては無条件に翻訳になってしまいます。
ご使用いただきました方法が上記以外で発生していますでしょうか?恐れ入りますが、もう一度ご確認いただけますでしょうか?