FAQ：日本メール翻訳中国携帯SMS

FAQ

お客様からのご質問に関しては、FAQのページを参照下さい。FAQに無い事項やお客様のお問い合わせに関しては、掲示板への登録または、 fjinfo@kinca.net へのメールで受け付けています。

利用上のご質問
Q1.	利用できるのはパソコンのみですか？
Q2.	中国の携帯電話で日本語のメールは読めますか？
Q3.	送信先アドレスを変更したいのですが。
Q4.	全部の文字・記号が使えますか？
Q5.	パソコンのメーラーはどれでも利用可能ですか？
Q6.	パソコンでメールを送る場合の形式はどれでも可能ですか？
Q7.	添付ファイルや画像は送信できますか？
Q8.	中国語でメールを書きたいのですが、携帯電話の日本語の漢字コード（S-JIS）にない文字を入力するにはどうしたらいいですか？
Q9.	フリーメール（Yahoo, Hotmailなど）でも利用できますか？
Q10.	制限されている文字数以内でメールを送ったのですが、思った以上にポイント数が減っています。これはなぜでしょうか？
Q11.	送信するメールアドレスは、相手側に通知されるのでしょうか？
Q12.	英語でメールは送れますか？
Q13.	今、どれだけポイントが残っているか知りたいのですが、方法を教えてください。
Q14.	中国携帯番号（11桁）@kinca.netにメールを送ったのですが、エラーメッセージがプロバイダーから来ました。どうしてでしょうか？
Q15.	送ったメールが文字化けしているそうですが、なぜでしょうか？
Q16.	漢字コードとは何ですか？
Q17.	漢字コードの設定方法を教えてください。
Q18.	携帯電話はどれを使えばいいのでしょうか？
Q19.	中国全域にメールを送れるのでしょうか？
Q20.	SMSって何ですか?
Q21.	「スタンダード操作」と「楽々操作」とはどういうことですか?
Q22.	特殊文字と絵文字は使えますか？
Q23.	翻訳内容に制限はありますか?
Q24.	相手からＳＭＳが届かないと言われました。どういうことでしょうか？
Q25.	自分の使用状況を知りたいですがどうすればよいですか
Q26.	メールアドレスの変更はできますか?
Q27.	中国語（簡体字）でメール＜－＞ｓｍｓを直接遣り取りはどうすればよいですか
Q28.	中国からどうやって返信するのですか?
Q29.	写真付きメールを送ることはできないのでしょうか?
Q30.	日本に居る中国人と中国語携帯メールをやり取りいたいが
Q31.	iPhoneを使用しておりますが簡体字そのままで返信の表示をしたい。　どうすればよいですか？
Q32.	携帯の受信ドメインの設定について

料金・登録・解約に関するご質問
Q1.	ポイントを多く購入してしまいました。払い戻しは出来ますか？
Q2.	ビットキャッシュはどこで買うことが出来ますか？
Q3.	登録したのに、確認メールが届きません。
Q4.	楽々SMSを利用するのに、日本と中国の両方が登録しないといけませんか？
Q5.	退会（会員登録のキャンセル）の手続きはどうしたらいいのでしょうか？
Q6.	ユーザーIDまたはパスワードを忘れてしまったのですが。
Q7.	パソコンと携帯電話両方で利用したいのですが。
Q8.	現金振込をする際に、振込人の前にIDを入力し忘れました。利用は出来ますか？
Q9.	Yahooメールを利用しているのですが、登録がうまくいきません。方法を教えていただけますか？
Q10.	現金振込をしたのですが、利用開始のメールが来ません。至急、利用したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？
Q11.	ＰＯＩＮＴの期限はありますか？
Q12.	料金が２０円ではなく５００円になっていますが、どうしてでよう？
Q13.	ａｕｔｏでも６４文字送れるので
Q14.	BitCashでチャージしてもポイントが加算されない
Q15.	定額制、使い放題コースありますか？

その他のご質問
Q1.	最初に現金振込でポイントを購入したのですが、次回、BitCashで購入したいと考えております。変更は可能ですか？
Q2.	今使っているメールアドレスを変更したいのですが、まだポイント数が残っています。継続して楽々SMSを利用できますか？
Q3.	中国の対応携帯電話会社はどこですか？
Q4.	日本のグローバル携帯電話とは何が違うのですか？
Q5.	中国に旅行に行くのですが、その際に利用したいのですが、短期向けのサービスはありますか？

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利用上のご質問

料金・登録・解約に関するご質問

その他のご質問