FAQ：日本メール翻訳中国携帯SMS

FAQ

お客様からのご質問に関しては、FAQのページを参照下さい。FAQに無い事項やお客様のお問い合わせに関しては、掲示板への登録または、 info@kinca.net へのメールで受け付けています。

利用上のご質問
Q1.	利用できるのはパソコンのみですか？
Q2.	中国の携帯電話で日本語のメールは読めますか？
Q3.	送信先アドレスを変更したいのですが。
Q4.	全部の文字・記号が使えますか？
Q5.	パソコンのメーラーはどれでも利用可能ですか？
Q6.	パソコンでメールを送る場合の形式はどれでも可能ですか？
Q7.	添付ファイルや画像は送信できますか？
Q8.	中国語でメールを書きたいのですが、携帯電話の日本語の漢字コード（S-JIS）にない文字を入力するにはどうしたらいいですか？
Q9.	フリーメール（Yahoo, Hotmailなど）でも利用できますか？
Q10.	制限されている文字数以内でメールを送ったのですが、思った以上にポイント数が減っています。これはなぜでしょうか？
Q11.	送信するメールアドレスは、相手側に通知されるのでしょうか？
Q12.	英語でメールは送れますか？
Q13.	今、どれだけポイントが残っているか知りたいのですが、方法を教えてください。
Q14.	中国携帯番号（11桁）@kinca.netにメールを送ったのですが、エラーメッセージがプロバイダーから来ました。どうしてでしょうか？
Q15.	送ったメールが文字化けしているそうですが、なぜでしょうか？
Q16.	漢字コードとは何ですか？
Q17.	漢字コードの設定方法を教えてください。
Q18.	携帯電話はどれを使えばいいのでしょうか？
Q19.	中国全域にメールを送れるのでしょうか？
Q20.	SMSって何ですか?
Q21.	「スタンダード操作」と「楽々操作」とはどういうことですか?
Q22.	特殊文字と絵文字は使えますか？
Q23.	翻訳内容に制限はありますか?
Q24.	相手からＳＭＳが届かないと言われました。どういうことでしょうか？
Q25.	自分の使用状況を知りたいですがどうすればよいですか
Q26.	メールアドレスの変更はできますか?
Q27.	中国語（簡体字）でメール＜－＞ｓｍｓを直接遣り取りはどうすればよいですか
Q28.	中国からどうやって返信するのですか?
Q29.	写真付きメールを送ることはできないのでしょうか?

料金・登録・解約に関するご質問
Q1.	ポイントを多く購入してしまいました。払い戻しは出来ますか？
Q2.	ビットキャッシュはどこで買うことが出来ますか？
Q3.	登録したのに、確認メールが届きません。
Q4.	楽々SMSを利用するのに、日本と中国の両方が登録しないといけませんか？
Q5.	退会（会員登録のキャンセル）の手続きはどうしたらいいのでしょうか？
Q6.	ユーザーIDまたはパスワードを忘れてしまったのですが。
Q7.	パソコンと携帯電話両方で利用したいのですが。
Q8.	現金振込をする際に、振込人の前にIDを入力し忘れました。利用は出来ますか？
Q9.	Yahooメールを利用しているのですが、登録がうまくいきません。方法を教えていただけますか？
Q10.	現金振込をしたのですが、利用開始のメールが来ません。至急、利用したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？
Q11.	ＰＯＩＮＴの期限はありますか？
Q12.	料金が２０円ではなく５００円になっていますが、どうしてでよう？

その他のご質問
Q1.	最初に現金振込でポイントを購入したのですが、次回、BitCashで購入したいと考えております。変更は可能ですか？
Q2.	今使っているメールアドレスを変更したいのですが、まだポイント数が残っています。継続して楽々SMSを利用できますか？
Q3.	中国の対応携帯電話会社はどこですか？
Q4.	日本のグローバル携帯電話とは何が違うのですか？
Q5.	中国に旅行に行くのですが、その際に利用したいのですが、短期向けのサービスはありますか？

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利用上のご質問

料金・登録・解約に関するご質問

その他のご質問